五星电器创维电视质量问题

风谷菊

    本人于今年4月10日在五星电视创维电视购买三台电视机，其中40寸40E6000机子延迟到25号货到，装上之后观看三天之内发现机子中软件运行不畅，大部分电影不能观看。在同等网络电视条件下，其他两台机子观看无碍，而距离路由器最近的这台机子卡得画面碎成渣渣，并且时常观看到一半图像不动，声音继续走，机子反应很慢，为此家人很是头疼。
    出现问题后，我们立刻电话找售后要求换机，当时使用还不满七天，他们各种推诿，说上门检测，前前后后也就给检测两次，软件卸了装装了卸，不仅没解决问题，电视机问题越发严重。
    无法，征求商家同意，昨天晚上我们把电视机扛去店里试，他们一口咬定是我们家网速跟不上。结果到了店里，发现他们的样机出现的是一样的问题。电视剧大多能看，但是电影画面很渣。即使是他们极力推荐的新软件还是一样的问题。
    我们打电话给创维总售后，他们接单之后今天打电话来直接说没有问题，不予检测。就是这样一个态度。
    我们推测，其实这台电视机的硬件方面大约没有问题，按照国家"三包"政策软件方面的问题是一个盲区，我们还真是不知道拿他们怎么办好了。我想，要不然就是创维借着“直销”的名义把这一批检测不合格的产品流入了市场，要不然就是这一款所谓的新款电视机根本技术不过硬就推向市场了。
    顺便提一句，这款机子号称是4K（我当时真是脑子进水买什么4K的），但是优盘中4K片源根本播放不了，但是客厅电视机就能播放。去问卖家，卖家微笑解释说这款机子只能支持网络4K播放，优盘不行。还真是红果果的解释权都在你们了，卖出去的东西全都不管了，好意思开专卖店。
    卖家还说这个批次卖出去很多没人反应，是不是没人反应我也不知道，也不想管，总之我手上的机子和你店里的样机都有问题，至于大家是不是真的没反应还是没开始反应那就是另外一回事了。
    也不指望能给我个公道了，在这里一说只是为了维护消费者权益，给兄弟姐妹们提个醒。要不然对创维多加小心，要不然对所谓的直销和促销多加小心，再要不然，电器这种东西，新上市的东西可能软件欠缺调试，还是买经典款吧。。。
    唉。。。

风谷菊

最重要的忘记说了，是来安县本地的五星电器。

羔羊

感谢提醒，以后买电视要注意了。

阿飞的小蝴蝶

买的时候说的比什么都好，卖力就不管了

风谷菊

羔羊 发表于 2015-6-4 10:17
感谢提醒，以后买电视要注意了。

唉，一定要擦亮眼睛呀

水云轩主人

我用海信的电视机。

横眉冷对千夫指

买个用机顶盒的电视，怎么会有这些破事，只能说你太用钱了。

三飞

昨天下午，在汉一.金都国际小区做宣传！宣传什么电器，我没有近前看！

友琴快乐

有些东西不能赶时髦，估计是软件有问题。