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本帖最后由 杜永生 于 2011-5-24 17:40 编辑
蹿升的话费
[文/杜永生]
原先的手机使用了快五年,而且因几次不慎摔地显示屏呈梅花开放状。尽管其它功能尽失,好在还能接能打,就这么一直凑合着使用。近期,破旧的手机开始给我点“颜色”看看了,不是通话有问题,就是突然断电。看来是再也凑合不下去了。
十天前,在当地惟有的手机专卖点花近900元购买了一款专用的“智能”手机。在销售人员熟练地操作与指导下,对手机的基本性能有了初步了解。惟独我自己对手机上网或流量的问题懵然无知。当时还耐心地咨询了这方面的使用规则,销售人员极为肯定的说,只有去前台(通讯公司)申请开通互联网才可以上网,也只有上网才会产生流量。
考虑到手机话费不多,忙不迭地又去前台收费处交纳100元预存款,心想预存的100元足够使用两个来月了。岂料,第五天,就接连收到通讯公司发来的信息,都是告知我手机的话费不多,请尽快交纳。起初还以为是通讯公司发错了信息呢,没想到第二天下午手机就被停了。当时我正在乡镇,借用别人的电话根据信息提供的号码进行咨询,殊不知,从接通到按键提示要求,电话通了七分多钟,里面还在喋喋不休地介绍该通讯公司的新业务……真是让你急不择言。赶紧给城里一朋友去电话,请他速去交100元话费。
第三天上午,前往通讯公司质问话费为何如此不正常,前台的服务人员解释说,可能密码出现问题,要求我更改密码。好了。原以为更换了密码,一切趋于正常呢。下午三点多,该通讯公司的信息又来了,还是说手机话费不多了,催我去营业厅交纳话费事。我就非常纳闷了,自从买了新手机前后不到十天,200元话费就要没了,简直是不可思议的事。再去营业厅质问,这次我特意找一位认识的朋友。她拿过我的手机扒拉了一下,说,你的手机一直在上网呢!晕!她接着说,手机上的上网功能键一直开着,你得关闭才行,不然,你的手机只要开着机,就处于上网状态,也就产生着不间歇的流量,那么,话费蹿升就不足为怪了,我现在将你手机的这个功能关闭,同时为你取消这项业务。此时,我真的是愤气填膺了,够机时,售机的故意将上网键开启着(对于手机说明书,我未仔细查看,也根本想不到),而通讯公司前台的那位服务员明知是上网蹿升的话费却有意说密码问题。
毫不客气地说,这家通讯公司就是与售机的沆瀣一气。我是该通讯公司的老客户了,明知话费不正常也不善意提醒,却变本加厉的对客户设置圈套。要不是这次找的是熟人,那么,我还蒙在鼓里,还在被交纳所谓的“上网费”……
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