一次糟糕的网购经历

东南风

2013年10月，从魅族官方网站购买了魅族MX3手机，32G版，2699元，收到货发现存在手机经常性的无故重启现象，在第三天开始可魅族的客服联系，她是软件有问题，要我从官网更新，没有解决。再次联系说是安装了不兼容的软件，把手机恢复出厂设置，照做了，没有解决。就这样联系了几次（这个可以查看我的电话记录）。这个时候我说质量有问题，要求换新的，客服说已经收货超过15天了（实际收货17天），不能换新的，只能维修。我觉得是新手机，不忍心维修，就凑乎着用。
    接下来就是漫长的维修之旅了。受不了每天手机重启十几次，打个电话，突然重启，用个应用突然重启，2014年3月到魅族官方实体店进行检测，检测结果确实经常性无故重启，余3月27日，第一次返厂维修，在4月5号的时候收回，一样的问题没有解决。2014年5月14日第二次返厂维修，越十天后受到货，一样的问题没有解决。
    2014年6月7日，第三次返厂维修，返厂前电话给客服，问这次能不能解决，会不会每次寄回去都只是浪费快递费用。客服说：“这次是第三次维修，如果检测发现的确存在问题，给换货。”所以我要求跟换。前两天，接到了魅族的电话：“之前的两次是软件维护不是维修，不能给换货。”手机有质量问题我才要返厂维修的，它如果不是有问题我寄回去干什么？而且还反反复复的！之前打电话不说，要换货了，来玩文字游戏“系统维护”和“维修”，我又不是一定要换货，我只是希望你能把问题解决掉，一直决绝不掉。   手机有质量问题也是正常，但是你魅族先是推诿扯皮，再是和消费者玩文字游戏，太让人生气了。

冷月清辉

非常同情你的遭遇！应该是品牌的售后问题，我在网上抢个红米，寄回来就屏幕不清楚，也能凑合用，打电话联系客服，让送滁州小米售后检测，结果换个新机身一直用到现在都没出问题，淘宝上买东西尽量在天猫里买，我孩子的手机电脑都是在淘宝网上买的，用的都不错，家里的洗衣机，吸尘器，热水器，空调等大小好多东西也都是网上买的，买什么品牌就有什么品牌的售后，和实体店一样，价格还便宜！以前随便淘也吃过亏，总之天猫应该好点！你还可以在淘宝网投诉商家申请仲裁啊？

爱丽丝

别买杂牌子的，没听说过魅族出手机的，之前都是出MP3的。还买那么贵的！

宝柱

可怜的孩子，这搞滴都不敢网购啦

秋梧桐

点子产品尽量不要网购，质量不敢保证不说，售后都烦死人。

215709859

我用的是魅族MX2，也是官方网站买的，用了四五个月的时候，电池鼓起来了，把屏幕都撑裂了 ，然后拿到厂家维修，免费的，然后当时手机还经常没信号，一直以为不是手机问题，所以没当回事，拿到总部维修还都检测出来了，当时还挺感动的，现在用了一年了，目前还好，只要听话就好了，同情楼主遭遇，拿起正当手段维护自己合法权益，投诉投诉

明亮的窗口

自己的钱，买个真东西吧。

我爱吃西瓜

无良商家

安慕希

电子产品不能网购

欧了

电子产品尽量到实体店去购买.如果价格悬殊大质量保证的情况下才能网上购买电子产品.而且要联保哦！我每次从网上购电子的时候都是价格不高市场很难买到的.照一次性购物方式来采购的！