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群众找领导干部办事,最怕的就是“打官腔”,一听到“依法依规”“研究研究”“请示领导”就犯怵,大家心知肚明、心照不宣,这就意味着,事情不能马上办,甚至极有可能办不成。建设法治型政府,是我们国家坚定不移的前进方向,同时,建设服务型政府,也是广大干部共同努力的奋斗目标,二者不仅不矛盾,而且相互补充、互为映衬,在贯彻执行上也要两手抓、两手硬、两促进。但是,一些地方和部门出现执行走样的情况,甚至在一些领导干部的实践中变为推诿塞责的理由,究其原因,既有制度机制上的不完善,也有监督管理上的缺失,更有作风漂浮、不敢担当、不善作为的因素。
依“法”不办事,这“病”该咋治?一方面,要加快完善法规体系,特别是针对一些不明确的事项、不完善的服务、不具体的操作,找准堵点痛点盲点,以不断适应群众生产生活的实际需要。另一方面,要加强监督检查,注重甄别到底是因为缺乏制度支撑还是人为因素,畅通投诉举报渠道,对不作为、慢作为、乱作为的干部严肃追责问责。其三,上级业务部门要加强业务培训指导,针对不明确的服务事项和服务内容,深入研究解决方案,大胆探索解决举措,既不僭越红线底线,又解决群众诉求。
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