来安移动的工作存在问题

纸戒指

继续 [s:7]

淡漠红尘

[s:13]

青海虎哥

说的都是中国国情！

高小红

我的手机也，唉，天天都给我发那个什么手机快报，滑是没用！

深秀湖

[s:11][s:9][s:7]

小小苏

“我：会不会像动感地带那样，发多少短信扣多少费用，然后下个月返还话费？这个会不会用多少流量就扣多少费用，然后到下个月再返还呢？
工作人员：动感地带是那样的吗？我怎么不知道？
”

盖支子。动感地带是这样的吗？我怎么不知道？

纸戒指

引用第26楼小小苏于2009-03-16 14:10发表的 :
“我：会不会像动感地带那样，发多少短信扣多少费用，然后下个月返还话费？这个会不会用多少流量就扣多少费用，然后到下个月再返还呢？
工作人员：动感地带是那样的吗？我怎么不知道？
”

盖支子。动感地带是这样的吗？我怎么不知道？

动感地带不是送300条网内短信（就是发给移动的）吗，
比如：
你1月份发了150条，就扣你15块钱，到2月份再返还你15块钱；
你1月份正好发了300条，就扣你30块钱，到2月份再返还你30块钱；
你1月份要是发了400条，就扣你40块钱，到2月份再返还你30块钱。

个懂了？？？？？

坐怀望月

移动在广州那边的市场很成熟竞争也很大，那边的移动就不敢瞎搞！

小小苏

引用第27楼纸戒指于2009-03-16 14:47发表的 :




动感地带不是送300条网内短信（就是发给移动的）吗，
.......

原来还是酱子搞的啊？！还真没发现！你真聪明！

纸戒指

个人认为，来安移动前台的工作人员素质水平越来越低，现在除了会收收手机费、办一些挨事情、再讲讲正宗的来普话，也就那么滴了。
2008年8月份我在中医院楼下营业大厅交手机费。
工作人员：我们现在在搞活动，现在开通手机证券业务后，免费试用三个月，每月送你5块钱话费，而且还送你一个手提袋和一盒牙膏。
（我是从来都不相信天上会掉馅饼的人，估计一大意话费不得送，还扣你两个；送的这两样东西估计质量也不会太好）

我：不开通了，我也不用。
工作人员：你放心，不收你费用的，你可以开通试用一下，如果你不想用了，可以帮你取消。
（看她这么热情，我就开通了）过了几天。
我：请问你可以帮我取消手机证券吗？我没用，也不想用。
工作人员：不可以，必须得用三个月。如果你现在取消，必须扣你45块钱。三个月后，系统会自动帮你取消。
过了三个月
我：我要取消手机证券。
工作人员：请报一下你的手机号。
我：139********
工作人员：如果你还有亲戚开通的话，请让他们自己来取消，否则从下个月开始，每个月自动扣15元费用。
我：你们不是自动取消的吗？我是为了防止万一，才自己来取消的。
工作人员：系统只能自动取消一部分。

（天啦！那岂不是有N多人被移动骗啦，少则一个月，多则估计到现在还在扣，自己都不知道呢。）
移动怎么可以这样欺骗消费者呢？？？？？



又一次。。。。。。。

（中医院楼下营业大厅）
我：我想开通GPRS包月。
工作人员：（介绍完包月情况后），你还是到月底再来开通吧？
我：现在为什么不能开通呢？
工作人员：如果你现在开通的话，从现在开始直到月底，你的GPRS就不能用了，上不了网，而且彩信也不能用了。
我：（比较郁闷）应该不是这样的吧，每开通一个项目，不是从下个月开始生效嘛？
工作人员：GPRS就是这样，我也没办法。

回到家后，不服气，打了10086，结果没费事就把我开通了，而且那话务员的态度是相当的好。而且告诉我：您的GPRS这个月可以继续用，您开通的包月服务下个月1号生效。

用了几天后，我到鼓楼口营业大厅问情况。

我：请问一下GPRS包月是怎么扣费的？是每个月初扣还是月底扣？
工作人员：不清楚，我也帮你查一下，嗯，你的包月费用已经扣过了。
我：那月初扣完包月费用后，这个月就可以上所包的流量吗？
工作人员：应该是吧？
我：会不会像动感地带那样，发多少短信扣多少费用，然后下个月返还话费？这个会不会用多少流量就扣多少费用，然后到下个月再返还呢？
工作人员：动感地带是那样的吗？我怎么不知道？

我哗是无语，整个一问三不知！移动工作人员都不知道，我们还怎么知道啊？？