来安电信不负责

指定幸存者 · 发表于 2012-7-25 16:50:14

我母亲因为要去韩国所以上周去来安电信大厅办理出国使用电信手机相关业务，在预存话费后被告知办妥。这个星期我母亲去了韩国后无法联系上，致电10000后得知只开通了“国际漫游”而未开通“国际长途”所以无法接听电话，如果想能正常使用，必须持身份证再去办理“国际长途”。关键那号码还是她单位办的，用的是单位负责人身份证办理，单位负责人也不在来安，电信还认死理必须要号码所属身份证才予以办理。好吧，你电信有原则，不亏为全球500强企业，但是当初办理国际长途漫游业务时怎么就给人办理“国际漫游”？还留一半“国际长途”没办？已经快失去联系一天了，我想请问你来安电信就这业务知识？怎么为人民服务的？

喝橙汁 · 发表于 2012-7-25 16:56:30

1. 电信坑爹，国际漫游和国际长途要同时开通才能用，这是个多么2B的规定，纯属坑钱坑爹。
2. 来安电信业务员业务不熟，办理的时候就算这是个2B规定也要告诉用户。
3. 来安电信不负责任，出了问题不去想办法解决问题，反而拿规定来推诿。

逃夭灼其华是我 · 发表于 2012-7-25 17:10:42

希望电信部门能及时处理此事

一夫 · 发表于 2012-7-25 18:08:38

在办理的时候，电信就应该有告知义务。

来安草民 · 发表于 2012-7-25 18:45:50

电信及时处理赞一个！

妳最珍贵 · 发表于 2012-7-25 19:53:25

现在电信好多都是霸王条约！

来安名人 · 发表于 2012-7-26 09:36:17

错了就该改正。。耽误人家事多不好

tqs9198 · 发表于 2012-7-26 09:59:47

希望电信部门能及时处理此事

mzrf3528 · 发表于 2012-8-13 06:09:23

错了就该改正。。

qdwg6787 · 发表于 2012-8-14 06:48:40

错了就该改正。。

[曝光台] 来安电信不负责

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