信访工作之浅思

无语问斜阳

          随着改革的深入，经济社会发展到攻坚阶段。人们的价值取向的多元化以及对政治经济文化的需求层次不断提升，使得各种矛盾进一步凸显，到了非常特殊的地步。同时，民主意识的增强和信息化放大效应使人们的敏感度在快速提升。所有这些都给基层工作提出了前所未有的挑战。信访维稳成了一道最难解的方程式。  

     在党委政府的重视下，在大家共同努力下，虽然也成功的化解过一些信访老案，保护维护了部分群众的合法诉求，但是从社会的基本面上来看，短时间内很难从根本上化解掉。同时，有些事情确实值得各个方面的深刻反思。

     第一是信访者对党委政府的不信任，甚至敌对。由于党委政府确实出现了相当数量和层次的问题干部，确实有伤害群众利益的人，确实在决策中有过一些失误……所以，他们在自己利益得不到及时的、全部的实现时，他们就认为所有的干部都是“坏蛋”，所有的干部都是蛀虫，所有干部都是群众的敌人。这说明党的政党营销是有问题的，甚至有些事失败的。党的宗旨如果不能深入人心，必将失去人心，长此以往，党将难党啊！全党都应该对这样的忧患进行深刻的反思。

     第二是信访者中绝大多数人是讲理的，出发点是善意的，反映的绝大多数问题是应该得到解决或者给与安抚或者重视的。但是有些问题迟迟得不到解决，党委政府确实是有责任的。有的是执行力差，效率低下，加剧了群众的不满；有的是基层工作人员素质差，态度粗暴，方法简单，伤害了群众的感情，损害他们的切身利益；有的是决策性问题，明明简单的事情恰恰被复杂化了，让群众不满，甚至让群众看了笑话，这样党委政府的威信就打了折扣等等等等。

    第三是信访者抓住了党委政府的“对上求光”的遮丑心理，掐住了软肋，故意把小事朝大里闹，把家臭往外捅。有的地方，有的干部就示弱了，向信访者做出不应该的让步。这样就导致了越来越多的越级上访和非法上访。

    第四是信访者本来是要通过信访解决自身的切身利益问题，讨个说法，要个公道，甚至就是要个面子。但是由于部分信访者法律意识淡漠，有的受人挑唆和指使，用偏激的态度、冲动非理性甚至是暴力等违法行为来维护利益，往往会使自己从有理有利的一方，变成了违法犯罪的一方，还将受到法律的制裁。或者可以说，从可怜之人变成了可恨之人。一旦到了这个地步，即便我们想帮助他，也是爱莫能助了，让人痛心不已啊！所以，要给信访者提个醒啊，用违法的方式维护合法的权益也是不受法律保护，而且导致严重后果了，还有受到法律的制裁。


      在接访的过程中，对每一个干部、每一个工作人员都是检验和考验。

      一是检验干部对群众的感情，对岗位的责任意识和事业心；
      二是检验干部的工作水平和能力；
      三是检验干部处理突发事件的应变能力。这里面包括判断、分析、决断和有效组织实施的能力；
      四是检验干部权衡个人和集体、近期和长远、局部和全局的利弊，善于取舍的能力；
      五是检验干部协调各方利益的技巧；
      六是检验做群众思想工作的艺术性、分寸感和实效性……

      当然，最基础的是要有勇气去面对，不能躲，不能拖，不能敷衍，不能欺骗。一是一，二是二。实事求是的基础上，要勇往直前。

       群众工作难，是因为我们往往是没有了群众观念；做不好群众工作，往往是因为我们脱离了群众；做不好群众工作，往往就是因为我们忘记自己其实依然是群众的一份子啊！！！！！

      

無訫

想要真正的实现可不是一件容易的事。

逃夭灼其华是我

任重道远啊

醉戏人间

说得相当好 真正做到难啊   国家信访局局长王学军答记者曾说过 百分之八十以上群众上访都是有理的  这也给当地的不作为的官老爷敲了警钟

超急蓝猫

相互理解，认真对待。理性上访，

无语问斜阳

建议党委政府对一些迟迟不能化解的信访老案，来个“三堂会审”，给信访者一个面对面的终极答复……

初出茅庐

其实并不是单纯的信访这个部门做的不好，而是看地方一级政府主管的‘人’是何态度，这是最主要的问题所在。

开心就好！

现在的有些部门为什么不能主动地去为老百姓解决问题，非要等到上访了才去解决啊！

新来者

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静思轩

信访干部没权，  尽扯