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苏果超市的工作人员态度恶劣,素养太差

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发表于 2019-9-23 01:46:25 手机发帖 | 显示全部楼层 |阅读模式
前天在苏果买了一个榴莲是生的(我特别爱吃榴莲,经常买),第三次买到生的了,前两次我不想因为一两百块钱影响心情,忍了,我就怕是生的,还特地挑选了一个大的开口的皮黄的,还特地留了小票,每次都会让营业员帮我剥了,整个榴莲也挺重的,拧着不方便,正好也能看看熟了没有了,熟的就要,不熟就再挑一个,最近也是奇怪了,苏果取消了剥榴莲的服务,没办法只有自己回去剥了,事情就是这样,然后我去找苏果处理一下这个问题,苏果的一个能说话算话的人都没有出面,说剥了不完整就不可以换,拒绝沟通,不剥开能知道是生的吗,我又不是专业卖水果的,你们商品上架不检查质量的吗?服务漏洞,企业文化员工素养真的太差了,一个女工作人员说话特别难听,她说你可以不买啊,我们又没强制你买,剥了就不可能给你退换,其实吧谁也不在乎那点钱,不遇到这事真的觉得消费者权益保护法是有作用的,真的遇到这事真的觉得投诉无门,希望有关部门和苏果的老板们能看到,员工素养很重要,这样的员工就不该留影响超市的形象,在这里真的夸赞一下白云,这点小问题在白云的话二话不说直接解决了,顾客要的是一个说法一个态度,我相信口碑好生意自然可以长久,希望每个消费者都不要遇到这样的事情,祝大家天天开心,事事顺心
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2019-9-23 10:26:06 手机发帖 | 显示全部楼层
西瓜有生熟之分。没听说过榴莲,价格太高,没吃过这个东西。
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发表于 2019-9-23 11:46:49 手机发帖 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2019-9-23 12:32:43 手机发帖 | 显示全部楼层
徐师傅168 发表于 2019-9-23 10:26
西瓜有生熟之分。没听说过榴莲,价格太高,没吃过这个东西。

熟榴莲是软糯的口感,生的是硬的
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 楼主| 发表于 2019-9-23 13:04:30 手机发帖 | 显示全部楼层
还有一点,白云的收银员各个脸上都是满满的笑容,让人特别亲切,每次都主动给客人装好东西,不需要客人自己动手,苏果的收银员怨气好像特别大,有时候东西多装得慢,不管有没有其他客人排队结账,那些收银员都是干站着不会给你搭把手的,收银员说他们不负责给客人装东西,真的这也是企业文化的一部分,无力吐槽了,购物体验特别差
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发表于 2019-9-23 14:03:46 手机发帖 | 显示全部楼层
怎么办?
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tmm

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发表于 2019-9-23 15:58:02 手机发帖 | 显示全部楼层
来安 也就永辉超市品质高点
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2019-9-23 16:11:07 | 显示全部楼层
每次我去的时间点可能都是高峰时间段,能排上队就不错了,哪还朝工作人员脸上看。。。
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[LV.Master]伴坛终老

发表于 2019-9-23 17:20:42 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2019-9-23 17:49:57 手机发帖 | 显示全部楼层

我也想知道能怎么办,我相信跟我一样吃哑巴亏的消费者有很多,太影响心情了,曝光这个事,只是希望大家不要有这样的遭遇,留点心,钱没有多少,还是那句话太影响心情了
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